运维支撑是企业系统业务管理和数据处理的核心,在整个信息化体系中具有举足轻重的地位。千瑞软件提供7×24小时安全、稳定的运维支撑服务,为业务、财务等部门的信息处理提供基础支撑。

服务范围

  • 平台运营

          千瑞软件为各行业客户提供专业的平台运营服务,帮助企业制定切合实际的有效的规划,进行稳中有进的实施,帮助平台进行发展,实现合作共赢。
  • 产品运维

          “以人为本,客户至上”是千瑞软件始终坚持的服务信念。只要是客户要求的,就是我们竭力完成的。千瑞软件注重客户提出的每一个要求,充分考虑每一个细节,定期根据各地用户的建议、意见及其业务发展需要,定时推出更新包及服务包,使产品得以完善及发展。
  • 技术运维

          随着业务规模快速扩张,越来越多的现代企业对IT服务的依赖性越来越强,因此对于IT管理的稳定性和高效性提出了更高的要求,IT支撑对企业重要性不言而喻。

          千瑞软件IT运维管理平台,以IT运维管理的需求为中心,通过运用IT运维管理的先进理念,满足不同客户类型的服务质量需求、规范性需求和功能需求,实现IT运维管理节流大量开支,提高工作效率,降低运营成本。

服务优势

  • 千瑞软件作为本土供应商,有快速交付服务能力,持续支撑客服中心业务创新,并且提供本地化7*24 服务支持,以及设备巡检、产品培训、项目咨询等增值服务。
  • 通过实现IT服务与运维的透明化、流程化、系统化、知识化,提升运维的质量和效率。
  • 通过对IT服务与运维的数据分析,帮助改进流程、人员调配,提高了IT运维管理水平。
  • 通过将监控系统与Case系统的对接,可以提前发现系统异常,提升IT系统的可用性,减少因IT故障对业务带来的损失。
  • 通过提供工具,支持员工自助服务;缓解IT人力不足状况。

资质认证

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  • 国家级高新技术企业

  • CMMI三级认证

  • ISO9001国际质量管理体系认证

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  • 运维支持
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